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万家乐:服务+产品 齐头并进

发布人:供暖信息平台 2020/12/02 75 文章来源:

90年代,万家乐就以“万家乐、乐万家”的广告语为千家万户所熟知。而今,在消费升级大背景下,万家乐继续夯实拳头产品的同时,也将服务做到首位。


服务至上,效率争先


万家乐为把“重视服务”的理念落实到实处,保证用户温暖过冬,2020年10月16日—2020年12月30日,万家乐发起2020年壁挂炉免费安全巡检。


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从17年开始,万家乐每年都会组织售后人员、产品开发工程师、质量检测人员及制造一线员工等,组成安全巡检团队,走进河北、山东、北京、河南、天津等煤改区域的农村壁挂炉用户家中,为用户免费安检壁挂炉、空气能等产品,检查安装位置、烟管、电源、水路、燃气管路等,确保用户安全、清洁、舒适使用产品。


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随着国家“煤改气”政策的深入,暖·浴两用的燃气壁挂炉成为了越来越多家庭的供热设备首选,但很多农村地区的用户对产品的认知度低,万家乐开展公益安全宣讲,让农村地区的用户更加深入了解到供暖知识。


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据了解,万家乐目前已在全国范围内设立400多家特约维修点,设立服务中心40多个,构成了行业内规模庞大的服务网络,真正把好的服务落实到每一处。


摆脱传统,技术创新


除了硬核的服务之外,当然也离不开产品。小雪已过,对广大老百姓来说,供暖是每年最关心的民生大事之一。北方过冬靠暖气,南方过冬靠“抖腿”,万家乐也针对南方湿冷季节变化研发了新的产品,这款一机两用的BX7中央采暖壁挂炉,南方人在家也能脱掉厚重棉袄,享受温暖。


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相比老旧燃气壁挂炉按键较多,操作步骤繁琐,万家乐BX7中央采暖壁挂炉引进了现在的智能科技,手机一键操控,通过“掌上热水”App程序,可轻松实现远程热水预约,上班族可以随时随地进行操控,回到家立马就能享温暖。BX7中央采暖壁挂炉采用纯白色机身、简洁的UI界面设计,LED全息大屏操控,还采用前沿的新型IMD技术,触控反应灵敏,老人孩子都能一键启动。


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其实,燃气壁挂炉不止是家庭采暖设备,同时也相当于家庭的洗浴中心,舒适性极高。以往壁挂炉启动噪音大,不能立刻出热水的问题,在BX7中央采暖壁挂炉上有了技术创新,新增了自动巡航技术,设置好沐浴时间,自动巡航加热,节能的同时还能让用户享受到即开即热的沐浴体验。不仅是北方,在我国长江流域和大片南方地区,万家乐BX7中央采暖壁挂炉这种既能舒适采暖又不像空调取暖那样干燥,又能大水量沐浴的设备,也广受用户青睐。


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万家乐作为壁挂炉行业的领军企业之一,一直以来始终坚持创新和技术研发,用好产品和好服务赢得消费者认可,真正做到万家乐,乐万家!

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