电采暖炉当中有“茶道”

——访佛山市顺德区佳福斯电器有限公司总经理张斌

与张斌的对话，是从一杯茶开始的。

“泡点茶吧，我们喝着茶慢慢聊。”

茶在几台，缭绕烟腾，音韵飘香，交流的内容，也随之变得余韵悠长。

“茶”话当下

近两年，电采暖炉市场可谓变化多端，让人捉摸不透，对此，张斌深有同感，“电采暖炉的市场就像过山车一样，上下起伏不停的变化，令很多生产同品类的同行友人的看不透，都不知道如何把握今后的电采暖炉市场。”

现在的市场形势，其实张斌已经了然于心，通过16年的沉淀和对煤改市场的了解，张斌主要觉得有以下两方面：“一方面是煤改红利让很多人相继涌入，加入电采暖炉的制造和生产，为了争抢市场，恶性竞争在加剧。另一方面是不成熟产品大量投入“煤改”工程而引发质量问题、安全问题、耗能高等问题，加剧煤改主管单位、用户对电采暖炉市场的担忧、反感抵触心理。市场份额进一步被其他品类蚕食，煤改电采暖炉的市场占比越来越小。在疫情和市场因素的双重洗礼下，电采暖炉市场将会迎来更大的变化。”

对于佳福斯而言，无论市场再怎么变化，都不影响佳福斯前进的步伐。作为广东最早研发生产电采暖炉的厂家，历经了16年的风风雨雨，张斌自有一套“均衡”方法论，“煤改电工程、OEM贴牌、网络销售平台、加强外贸与经销代理渠道的布局”的多元化发展，重金打造行业高端精品，以质量、服务占据市场的均衡之道。

“煤改电大概从2013年就开始，虽然佳福斯在电采暖炉的销售有一部分来自于煤改电工程，但与此同时，我们更注重的是品牌推广和发展。打造佳福斯品牌的同时，也在持续完善我们的经销渠道的布局，力求将佳福斯的销售服务网点覆盖到每一个城市，让全国各地乃至全世界都能认识佳福斯，享受到佳福斯带来的实惠与温暖。煤改电工程，我们也在踊跃参与，为了响应国家“环保节能”的发展理念，我们不断的升级我们的核心加热部件，优化产品的控制系统，增强产品的市场适用性、实用性及节能性，以满足广大消费者的使用需求。”

产品如“茶”

近年，乘“煤改电”这股东风，佳福斯在渠道市场的布局也逐渐完善。

“从十几年前投入电采暖炉行业的研发和生产时，我们就定下了远大的目标，通过代理净销的形式，下沉市场，要让每一个中小县城都要有我们佳福斯的销售服务网点，把产品推广到每一个角落，让温暖传递，让老百姓享受真正的实惠。现在全国很多地方基本上都有我们的网点和成熟的分销商。这正是得益于多年孜孜不倦的努力和坚持，借着煤改电的资源，才有了佳福斯品牌在今天采暖炉市场的高知名度。”

在已经取得的成绩面前，张斌认为，“为人处事还是要戒骄戒躁，不忘记佳福斯成立的初衷，热衷于把产品做好，把服务做好，把电采暖炉市场做大做强，这才是作为电采暖炉企业领航者必须具备的的风范！”

“我个人觉得，无论是煤改电还是‘双碳’目标，对于产品而言就是一条：绿色健康、节能环保，这是未来的一个大方向。但煤改电涉及的产品不仅仅是电采暖炉，还有很多其他用电品类，目前我们这个行业，还只是一个很小的类目，如果我们没有‘志存高远’的目标，对产品没有高要求，不建立起强烈的品质意识，那到最后我们这个行业可能会越做越小，市场份额慢慢地就会被其它电采暖产品蚕食。对此，我们保持足够的警惕性。”

在“环保节能”产品开发上，佳福斯一向注重创新，早在几年前就已将省电节能产品纳入产品战略布局，提升产品品质的同时，也在加强节能系统的调配，让产品即实用又节能，让广大消费者用得起，用得放心。

在张斌眼里，产品本身就是渠道市场开发的一大“利器”。

“政策可能有其偶然性，但渠道是长期战略，渠道市场的建设，是一个循序渐进的过程，有了好的产品，那么就有好的品质，就会有更多有品位的人来认可你。我们做渠道建设，都是选择与志同道合、认可我们产品的经销代理商进行长期合作，共同发展。”

产品如“茶”，千炒百拣，方能成“道”。

“茶”需茶具

对于“后煤改”，张斌认为，随着时间流逝，行业变迁，最终将会形成“好产品”之间竞争的格局。在这种情况，企业应该展现差异化的竞争优势才能赢得消费者的认可。

“在我们这个领域，佳福斯肯定是一家优秀的企业，但好企业不止佳福斯一家，‘后煤改’，在一段时期内，将会逐步形成好企业和好产品的竞争格局。在这种情况下，服务能力将是体现企业能力的重要一点。”

“正是基于这一点，佳福斯早已开始着手加强培训代理商和经销商的服务能力，对终端售后服务体系进行持续完善。我们是把服务当作电采暖炉产品的一个部分来理解的，我们认为，没有良好专业的服务，都不能叫好的产品。其实在培训我们合作伙伴服务能力的同时，也是让他们对产品加深理解的一个过程，产品与服务均衡发展，未来在产品同优的情况下，谁能把服务做到位，那市场就属于谁。”

如“茶”之道，好“茶”需品味，亦需好茶具。

好“茶”回甘

谈起创业之路，张斌感慨万千，忆及当初：“从看到希望到站稳脚跟，再到脱颖而出，也并非一蹴而就。”

曾经，国内电采暖炉行业几乎一片荒芜，没有任何借鉴和学习的机会，创立佳福斯，进入这个行业，张斌都是摸着石头过河，可以说是从0开始，一步一个脚印，通过不断的摸索，通过实际运行的情况来优化、升级产品，经历了8年的实际，才逐步完善了电采暖炉的产品各项功能和技术指标，打造出符合市场需求、适用于各种环境下稳定运行的节能电采暖炉。

“佳福斯从2005年到2013年，经历了整整8年的艰苦抗战，这8年的时间里，电采暖炉没有任何的起色，不被市场认可，让人感觉迷茫，甚至是放弃，非常的煎熬。8年的坚持，是呕心沥血付出，直到2013年过后，“绿水青山就是金山银山”的口号出来之后，我才看到了希望，同时也意识到电采暖炉的春天就要来了。”

“2015年，北京大兴区‘煤改电壁挂炉’，佳福斯开始大批量出货，同年重庆暖冬计划，佳福斯电采暖炉得到了广泛的好评，至此，佳福斯进入了高速发展的时代，佳福斯品牌在电采暖炉领域享誉全球”。

而最早由佳福斯打造出的“三维迷宫动态热能传导技术”，已经在市面上推广开了，得到了很多同行业友人的认可。

“三维迷宫动态热能传导技术，这是我多年的心血，最让我欣慰的是：现在整个行业有近50%的电采暖炉企业在使用这种技术了。我们把这个技术推广开来，让大家理解了这么一种技术，认可这种技术，这其实也是对佳福斯多年付出的认可。”

在电加热电供暖领域，时至今日，佳福斯已经经历了16年，在谈起这段历史之后再谈对于未来的梦想，张斌说，“我不求企业做得有多大，只是希望佳福斯能一直延续，能为国家‘碳中和’的目标尽一份微薄之力。希望未来，后辈们也能沿着我们这条路走下去，他们可能会有他们的方式，但对于节能环保产品的理解，对于产品的品质追求以及精益求精的进取精神，我希望能传承下去。佳福斯，我不敢说做成几百年的企业，但做个几十年上百年的企业，我觉得这个应该是可以实现的。”

“电采暖炉，它是我最初的梦，可能也是我最后的梦了。”张斌说这句话的语气，特别感性。

茶香仍在萦绕，余韵依然悠长

16年的风雨沉淀，佳福斯依旧“飘香”，值得品味。

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文/庄甜梅

摄影：余志宏

编审：孔富平

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